سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على تقديم تجربة شحن مميزة وسريعة لعملائنا من خلال التعاون مع شركات شحن موثوقة، لضمان وصول المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد.
1️⃣ شركات الشحن ومدة التوصيل
أرامكس (Aramex):
- مدة التوصيل: من يومين إلى 3 أيام عمل.
- تغطي جميع مدن ومناطق المملكة.
- يوفر تتبع الشحنة عبر رقم التتبع المرسل للعميل.
ريد بوكس (RedBox):
- مدة التوصيل: من يومين إلى 4 أيام عمل.
- خيار استلام الشحنة من أقرب نقطة تسليم (RedBox Locker) متاح.
- يتم إرسال إشعار عند وصول الشحنة مع إمكانية استلامها في أي وقت مناسب.
2️⃣ طريقة الشحن والتوصيل
تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، خلال أيام العمل الرسمية.
- في حال وجود ضغط على الطلبات، قد يستغرق التجهيز وقتًا إضافيًا، وسيتم إبلاغ العميل بأي تأخير.
شحن الطلب:
- بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لمتابعة الشحنة حتى وصولها.
- يمكن تتبع الطلب مباشرة من خلال موقع شركة الشحن المختارة.
استلام الطلب:
- عند وصول الطلب، يُنصح بفحص المنتج قبل الاستلام والتأكد من سلامته.
- في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا فورًا.
4️⃣ ملاحظات هامة
⚠️ التأخير في الشحن:
- قد يحدث تأخير في بعض الحالات بسبب الظروف الجوية أو الضغط على شركات الشحن، ولكننا نتابع لضمان تسليم الطلب في أقرب وقت.
- في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، يمكنكم التواصل معنا لمتابعة الحالة مع شركة الشحن.
عنوان التوصيل:
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب لتفادي أي تأخير أو خطأ في التوصيل.
إرجاع الطلبات:
- في حال وجود أي مشكلة مع الطلب المستلم، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة لحل المشكلة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
للاستفسارات أو تتبع الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب: 0504244025
زوروا متجرنا: dashcamstoree.com
